DOMINIQUE BOSSAN MITGLIED DES KNAUF GROUP MANAGEMENT COMMITTEE UND CHIEF EXECUTIVE OFFICER (CEO) VON KNAUF INSULATION EUROPA/MITTLERER OSTEN/ASIEN, SPRICHT ÜBER DIE HERAUSFORDERUNGEN DES VERGANGENEN JAHRES UND WARUM ER WEITERHIN OPTIMISTISCH IN DIE ZUKUNFT BLICKT.
WELCHE AUSWIRKUNGEN HATTEN DIE HERAUSFORDERUNGEN DES JAHRES 2022 AUF KNAUF INSULATION?
“Es besteht kein Zweifel, dass 2022 ein herausforderndes Jahr war, mit wirtschaftlicher Unsicherheit, dem Ukraine-Krieg, steigenden Energiekosten und noch einem Cyber-Angriff auf unser Unternehmen. Wir sind zwar im Bereich der Energieeffizienz tätig, waren aber auch selbst von steigenden Kosten und realen Bedrohungen im Zusammenhang mit der Gasknappheit betroffen.
Jedoch haben sich unsere Mitarbeiter auch hier der Herausforderung gestellt. Was unsere Mitarbeiter wirklich einzigartig macht, ist ihr Engagement. Die Pandemie hat mir gezeigt, wie engagiert wir sind. In keiner dieser Krisen haben wir aufgehört, mit unseren Kunden zu kommunizieren. Wir haben einige turbulente Zeiten vor uns, aber ich habe immer gesagt, dass es auch schlechte Tage geben wird. Wir haben schon viele Stürme überstanden und werden dies auch weiterhin tun, und zwar gemeinsam.
Unsere Mitarbeiter helfen uns, jede Krise zu überwinden. Obwohl wir viel in Ausrüstung und Technologie investieren, sind unsere Mitarbeiter unser wichtigstes Kapital. Sie machen den Unterschied aus. Deshalb investieren wir in Führung, Ausbildung und Entwicklung, um sicherzustellen, dass wir über geeignete Personal- und Nachfolgepläne sowie ein hohes Maß an Mitarbeiterengagement verfügen.“
WELCHE WEITEREN SCHRITTE UNTERNIMMT KNAUF INSULATION, UM DIESE HERAUSFORDERUNGEN ZU BEWÄLTIGEN?
“Natürlich fangen wir damit an, dass wir zu den Grundlagen zurückkehren, die diskretionären Ausgaben überwachen und Bereiche für Effizienz und Verbesserungen innerhalb des Unternehmens identifizieren. Wir werden auch weiterhin sicherstellen, dass wir nicht nur eine einzige Rohstoffquelle haben, und alternative Quellen identifizieren, um die Geschäftskontinuität zu gewährleisten.
“Wir dürfen auch nicht vergessen, dass die COVID-19-Pandemie noch nicht vorbei ist – die Zahl der Betroffenen steigt weiter an, so dass wir prüfen, welche Sicherheitsmaßnahmen reaktiviert werden müssen, um die Sicherheit unserer Mitarbeiter zu gewährleisten.
“Eine weitere Maßnahme ist die Öffentlichkeitsarbeit. Wir haben uns schon immer sehr für öffentliche Angelegenheiten rund um die Themen Energieeffizienz und Nachhaltigkeit eingesetzt. Dies müssen wir mehr denn je vorantreiben. Angesichts der dramatisch gestiegenen Energiepreise haben viele Menschen einen erheblichen Rückgang ihres verfügbaren Einkommens hinnehmen müssen, und wir haben noch nicht einmal die Heizperiode hinter uns! Wir haben die Pflicht zu helfen.”
WAS WIRD DAZU BEITRAGEN, DASS KNAUF INSULATION SICH LANGFRISTIG VON MITBEWERBERN ABHEBT?
“Ich denke, es gibt ein paar Dinge, die uns von unseren Mitbewerbern unterscheiden. Erstens: Wir investieren weiterhin in unsere Mitarbeiter. Die Tatsache, dass wir ein Familienunternehmen sind, ist ebenfalls sehr wichtig. Die Familie Knauf hat sich verpflichtet, in das Unternehmen zu reinvestieren, um es auszubauen. Wir denken immer langfristig, wohingegen börsennotierte Unternehmen diese Denkweise nicht immer einnehmen können, weil sie kurzfristig orientiert sind und Pensionsfonds schnelle Renditen sehen möchten.
“Und schließlich sind wir kein großes, matrixgesteuertes Unternehmen. Meiner Ansicht nach sind in großen, matrixgesteuerten Organisationen die Verantwortungs- und Rechenschaftsbereiche nicht immer klar. Bei Knauf Insulation wissen die Mitarbeiter genau, was sie zu tun haben und was von ihnen erwartet wird. Unsere DNA ist unsere unternehmerische Faser; Menschen, die für ihr Geschäft kämpfen und es auch umsetzen. Das hilft uns, innovativer zu sein, was ein weiterer wichtiger Faktor ist, um uns von der Konkurrenz abzuheben.”
WIE SETZT KNAUF INSULATION SEINE INNOVATIONEN FORT?
“NWir bauen unsere Innovationsabteilung weiter aus, und dieses Team wird direkt unter meiner Verantwortung stehen.
“Ich finde, dass wir bei der Innovation „inside out“ recht gut sind – wir verbessern ständig unsere Prozesse und öffnen so die Tür für eine verbesserte Leistung unserer Produkte. Ich glaube, dass wir unseren Innovationsansatz „outside in“ noch weiter verbessern können. Wir haben das Glück, dass viele Leute mit Händlern, Monteuren oder Architekten sprechen. Sie sprechen nicht nur mit dem Kunden und hören ihm zu, sondern beobachten ihn auch. Der Kunde kann uns sagen, was er braucht, aber er weiß nicht immer, was ihm fehlt: Wir können helfen, wir haben eine wichtige Rolle zu spielen.
“Natürlich setzen wir unsere Grundlagenforschung und -entwicklung fort; Durchbrüche gibt es nicht jeden Tag, aber wir sind ständig auf der Suche nach technologischen Verbesserungen. Und wir führen Innovationen nicht nur bei Produkten, sondern auch bei Dienstleistungen ein. Nehmen wir als Beispiel unsere britische Niederlassung, die eine Referenz auf dem Markt entwickelt hat, nämlich unsere preisgekrönte KinetiK®-Anwendung, die im Jahr 2022 bei den renommierten Housebuilder Awards in Großbritannien als Produkt des Jahres ausgezeichnet wurde.
“Auch im Bereich Glaswolle sind wir führend. Wir haben eine starke Produktionspräsenz und haben kürzlich eine große Investition in Rumänien angekündigt, um einen unserer weißen Flecken anzusprechen.“
WIE GEHT ES IHRER MEINUNG NACH MIT DER STRATEGIE „FÜR EINE BESSERE WELT“ VORAN?
“Oh, ich denke, wir machen da großartige Fortschritte! Unsere kommenden Ziele sind recht ehrgeizig, aber was mir gefällt, ist, dass wir uns nicht scheuen, diese nach außen zu kommunizieren und zu zeigen, dass wir die Verantwortung übernehmen.
“Knauf Insulation hat sich schon vor geraumer Zeit auf den Weg der Nachhaltigkeit gemacht, und wir haben den Fahrplan für die gesamte Knauf Gruppe maßgeblich mitgestaltet. Wir wollen kein Greenwashing, sondern wir müssen sicherstellen, dass wir die Dinge auch umsetzen, und das ist nicht immer einfach. Manchmal würden wir gerne mehr Fortschritt zeigen und schneller vorankommen. Aber wir bewegen uns in die richtige Richtung und erhöhen unsere Ressourcen, um unsere neuen ehrgeizigen Ziele zu erreichen.“
Bild in der Kopfzeile: Mitglieder des Knauf Insulation Executive Committee, von links – Dominique Bossan, David Ducarme, Kristin Barthel
