NOMBRADA NUEVA DIRECTORA FINANCIERA (CFO) DE KNAUF INSULATION EN JUNIO DE 2022, KRISTIN BARTHEL NOS CUENTA CÓMO LE FUE HASTA AHORA.
¿QUÉ LE HAN PARECIDO SUS PRIMEROS MESES EN KNAUF INSULATION?
“Lo estoy disfrutando mucho. La situación es estupenda para un director financiero, al ir tan bien la compañía. En lo personal, me encanta trabajar para una empresa que crea productos para un futuro mejor. La estrategia de sostenibilidad Por un mundo mejor me motiva y me hace sentir que aporto algo a este mundo. Y por eso me enorgullezco de formar parte del equipo.
Por supuesto, la mayor parte del tiempo la consumieron las consecuencias de un ciberataque tres semanas después de mi incorporación... ¡fue un inicio increíble para mí! Sin embargo, estoy acostumbrada a abordar crisis y fue una ocasión para demostrar rápido quién soy y qué puedo aportar. También se pudo ver bien lo mucho que se ayuda el equipo y cómo se compenetran.”
¿CUÁL HA SIDO EL IMPACTO DE LOS DESAFÍOS DE 2022 EN KNAUF INSULATION Y SUS CLIENTES?
“Este año ha habido mucha incertidumbre por la volatilidad del precio de la energía y la disponibilidad de nuestros recursos. Por fortuna, tenemos la suerte de que gran parte de nuestros precios de gas y electricidad está fijada para todo el año, lo que limitó la exposición ante esta volatilidad en algo esencial para la producción. Sin embargo, lo que sí nos afectó mucho fue el aumento del precio del coque. El coque es lo que usamos para calentar y fundir la lana mineral de roca. Al ser una fuente alternativa de calefacción si no hay gas disponible, su precio se disparó. Ha sido uno de los aumentos más caros en cuanto a materiales.
“Sin embargo, tenemos la suerte de que hay mucha demanda de nuestro producto. Aunque el último trimestre de 2022 se ha ralentizado un poco, estamos seguros de que los gobiernos fomentarán la inversión en eficiencia energética, sobre todo mediante renovación, en el próximo bienio. Estoy segura de que tras un par de meses de estabilización en invierno, las cosas repuntarán en verano y la renovación nos beneficiará mucho.”
¿CÓMO INCORPORA KNAUF INSULATION LA INNOVACIÓN EN SUS PROCESOS DE TRABAJO?
“Somos bastante innovadores en la forma de trabajar. Nos basamos en sistemas y el trabajo se estructura y organiza desde la central en Bélgica.“
“No obstante, creo que hay mucho potencial de mejora en la forma de hacer la planificación financiera y planificación estratégica a largo plazo. Por ejemplo, un asunto crucial tras el ciberataque era la protección de datos, incluyendo la gestión de los mismos, sus ciclos de vida y cómo informamos sobre nuestros empleados. También estamos introduciendo bases de datos para planificar la sucesión, identificar talentos y dar feedback a los empleados.“
"Creo que también hay mejoras que hacer en mi campo, las finanzas, y me encantará trabajar con el Grupo Knauf para ayudar en eso.”
¿QUÉ OPINA SOBRE LOS AVANCES EN SEGURIDAD EN LA EMPRESA?
“Lo primero, la seguridad» es un mensaje omnipresente. Abrimos cada reunión con problemas y discusiones sobre seguridad. Como líder, voy a la planta y acudo a sesiones de seguridad operativa. Valoro esto porque vengo de un entorno operativo y sé bien qué significa garantizar que nadie sufra lesiones y todo el mundo pueda volver ileso a casa.“
“No obstante, también sé que como con cualquier iniciativa interna, las cosas pueden torcerse porque la gente está presionada para producir y rendir. Y debemos prestar atención a que no haya medias tintas en temas de seguridad. Creo que a veces nos falta gente que hable claro; si vemos una situación peligrosa hay que decirlo. Es responsabilidad de todos que vayamos mejorando en esto. Todo el mundo debe hacer su contribución.”
¿CÓMO CONTRIBUYE KNAUF INSULATION A UN AMBIENTE LABORAL POSITIVO?
“Desde que entré en la empresa, tengo claro qué importancia se da a la gente. Me encanta que el departamento de RR. HH. esté fomentando mucho un par de nuevas iniciativas, sobre diversidad e inclusión, con una recepción muy buena. Y eso significa cosas distintas en cada país, según la cultura propia del lugar. En cada sitio significará algo un poco distinto, pero son valores que todos compartimos.“
“También me agrada que RR. HH. fomente el ciclo de feedback para que el rendimiento sea medible. Y veo que la gente aún no se siente cómoda con el feedback. Pero es algo importante y valoro que se vaya a estructurar más. El feedback solo ayudará a que nuestra gente crezca y dé lo mejor de sí misma.”
¿CÓMO HA MEJORADO EL COMPROMISO DE LOS EMPLEADOS EN KNAUF INSULATION?
“Aunque es difícil para mí evaluar la mejora, lo que he visto es un nivel increíble de compromiso en los últimos meses. Y eso en concreto ayudó a arreglar rápido las cosas tras el ciberataque. La gente se puso manos a la obra, día y noche, todo el mundo quería ayudar donde y cuando fuera preciso. Eso me mostró que la gente se toma las cosas en serio.“
“Han sido un par de años difíciles para nuestros empleados. Hemos pasado por el COVID, las inundaciones en Bélgica, la guerra de Ucrania y luego el ciberataque. Es como si estuviéramos todo el rato en crisis y sé que la gente tal vez no descansa todo lo que debería. Ahí es donde los líderes debemos intervenir. Debemos también asegurarnos de reconocer, alabar y apreciar a los empleados, porque han sido excepcionales en todos los países.”
Imagen en el título: Los miembros de la junta directiva de Knauf Insulation, de izquierda a derecha: Dominique Bossan, Kristin Barthel, David Ducarme
